Køb · Forbrugerret
Advokat til din forbrugersag
Ved problemer med en vare, en tjenesteydelse eller en aftale med en virksomhed kan det være svært at vurdere dine rettigheder. Beskriv din situation, og få hjælp til at finde en advokat med erfaring inden for forbrugerret.
Manuel formidling uden binding
Din henvendelse læses manuelt
Et relevant advokatfirma ad gangen
Du aftaler selv opgaven og prisen med advokaten, før du bestiller rådgivning. En indsendt henvendelse opretter ikke et klientforhold.
01 KONTAKT / 02 HENVENDELSE / 03 DIN SAG
Tak – vi har modtaget din henvendelse
Manuel gennemgang · Relevante firmaer ét ad gangen · Du vælger selv
Relevante advokatfirmaer – ét ad gangenEn rolig start på din henvendelse.
Et menneske læser din sagVi ser på dit behov og retsområdet.
Du tager den endelige beslutningAftal pris og opgave direkte med advokaten.
HJÆLP TIL DET, DER FYLDER
Hvilken hjælp har du brug for?
Du kan søge rådgivning om en enkelt opgave eller om et længere forløb. Vælg det, der passer til din situation.
01
Fejl ved en vare
Søg rådgivning om et køb, et problem og den dialog, du har haft med sælgeren.
02
Håndværker og ydelse
Få gennemgået en uenighed om en leverance, kvalitet eller et regningsbeløb.
03
Netkøb og abonnement
Få afklaret spørgsmål til bestilling, aftalevilkår, opsigelse eller betaling.
04
Levering og forsinkelse
Beskriv, hvad der blev aftalt, og hvad der faktisk er leveret.
05
Klage og virksomhedens svar
Få hjælp til at forstå et afslag og afgrænse det, du ønsker at klage over.
06
Aftale og betalingskrav
Søg rådgivning om et beløb eller et vilkår, du er uenig i.
FÅ ET OVERBLIK
Dokumentation i en forbrugersag
I en forbrugersag er aftalen, kvitteringen og kommunikationen med virksomheden ofte afgørende. Saml derfor de vigtigste oplysninger om købet, hvad der blev aftalt, hvilket problem der er opstået, og hvordan virksomheden har reageret på din klage.
Oplys også, om du har købt varen eller ydelsen som privatperson. Forbrugerreglerne gælder som udgangspunkt ved køb mellem en privat forbruger og en virksomhed, mens erhvervskøb kan være underlagt andre regler.
Læs mere hos Forbrug.dk – den offentlige forbrugerportal.
INDEN DU TAGER KONTAKT
Begynd med det vigtigste
En kort beskrivelse er nok til første skridt. Tag udgangspunkt i disse punkter.
- Hvad har du købt, og hvornår?
- Er købet privat eller erhvervsmæssigt?
- Hvad er problemet, og hvad svarer virksomheden?
- Hvilket resultat ønsker du at få undersøgt?
Advokathjælp er ikke et advokatfirma og er ikke omfattet af advokaters særlige tavshedspligt. Vi skal stadig beskytte dine personoplysninger. Skriv kun en kort, overordnet beskrivelse, og gem dokumenter og følsomme detaljer til advokaten.
SÅDAN VIRKER ADVOKATHJÆLP
Fra din situation til den rette advokat
Et overskueligt forløb, hvor du selv vælger, om du vil gå videre.
01
Beskriv din situation
Udfyld dine kontaktoplysninger, vælg dit behov, og skriv kort om den hjælp, du søger.
02
Vi læser din henvendelse
Vi gennemgår beskrivelsen manuelt og søger en relevant advokat inden for retsområdet.
03
Du taler med advokaten
Vi deler kun nødvendige almindelige oplysninger med ét relevant dansk advokatfirma ad gangen. Firmaet kan ringe direkte, når det har taget imod din henvendelse og fået adgang til kontaktoplysningerne. Du får besked om firmaets navn og kan altid bede os stoppe.
Advokathjælp opkræver ikke betaling fra dig for at sende en henvendelse. Vi kan ikke garantere, at vi finder en advokat til din sag. En advokat har først påtaget sig opgaven, når I har indgået en aftale.
PRIS OG FORVENTNINGER
Hvad koster advokathjælp til forbrugerret?
Prisen afhænger af sagens omfang og den hjælp, du har brug for. Som et vejledende estimat koster en afgrænset vurdering eller gennemgang ofte omkring 3.000–8.000 kr. inkl. moms. Mange advokater arbejder desuden med en timepris på cirka 2.500–3.500 kr. inkl. moms.
Et længere forløb med forhandling, klage eller retssag kan koste mere. Bed derfor advokaten om en skriftlig beskrivelse af opgaven og et konkret prisoverslag, inden arbejdet begynder.
I nogle tilfælde kan det være billigere først at anvende et relevant klage- eller ankenævn. Det koster eksempelvis 400 kr. i 2026 at klage til Forbrugerklagenævnet, og gebyret tilbagebetales, hvis du får medhold, eller klagen bliver afvist.
FORMIDLING GENNEM ADVOKATHJÆLP
0 kr.
Det koster ikke noget at sende din henvendelse og finde en relevant advokat.
Rådgivningen aftales separat
Pris og omfang aftaler du direkte med advokaten. Du vælger selv, om du vil acceptere et tilbud.
ET KONKRET NÆSTE SKRIDT
Få din uenighed vurderet
En forbrugersag kan handle om flere forhold, eksempelvis en mangel, forsinkelse, regning eller et urimeligt vilkår i aftalen. Beskriv, hvad du har købt, hvilket problem der er opstået, og hvad virksomheden hidtil har svaret.
En advokat kan vurdere dokumentationen, hjælpe med at formulere dit krav og afklare, om sagen bør forsøges løst direkte med virksomheden, gennem et klagenævn eller på anden måde.
Det er en fordel at samle kvitteringer, aftaler, billeder og skriftlig kommunikation i kronologisk rækkefølge. Oplys også, hvornår du første gang gjorde virksomheden opmærksom på problemet, og hvilken løsning du har bedt om. Det gør det lettere at vurdere sagens forløb og dine muligheder.
AFGRÆNS DIN OPGAVE
Få hjælp til det, du er i tvivl om
Du behøver ikke kende alle de juridiske begreber. Beskriv spørgsmålet med dine egne ord og fortæl, hvad du ønsker at få afklaret.
- Rådgivning om et konkret spørgsmål
- Gennemgang af relevante dokumenter
- Afklaring af opgave, pris og næste skridt
En tvist om boligen
Hvis uenigheden vedrører en bolig, en større renovering eller forhold ved en ejendom, er det nyttigt at nævne det. Der kan være flere aftaler og parter, som skal indgå i vurderingen.
Et krav om erstatning
Hvis du også ønsker at få et tab vurderet, skal du beskrive, hvad tabet vedrører. En advokat kan afklare, hvilke oplysninger der er nødvendige, og om opgaven også omfatter et erstatningsspørgsmål.
SPØRGSMÅL OG SVAR
Det praktiske, før du tager kontakt
Svar om forbrugerret, formidlingen og det første skridt mod juridisk hjælp.
Kan jeg få hjælp til et afslag fra en virksomhed?
Ja. Beskriv, hvad du har klaget over, og hvad virksomheden har svaret. Gem svaret og de øvrige dokumenter til advokatens gennemgang.
Kan jeg få en aftale gennemgået før et køb?
Ja. Du kan søge hjælp til bestemte aftalevilkår eller en samlet gennemgang. Beskriv købet og de punkter, du ønsker at få forklaret.
Kan jeg få pris og omfang afklaret først?
Ja. Du aftaler opgavens omfang og pris direkte med advokaten, før du bestiller hjælp. Fortæl, om du søger rådgivning, dokumentarbejde eller bistand i et længere forløb.
Koster det noget at sende en henvendelse?
Advokathjælp opkræver ikke betaling fra dig for at sende en henvendelse. Advokatens juridiske rådgivning koster som udgangspunkt penge og aftales separat. Vi kan ikke garantere, at vi finder en advokat til din sag.
Hvem får min henvendelse?
Vi deler kun nødvendige almindelige oplysninger med ét relevant dansk advokatfirma ad gangen. Firmaet kan ringe direkte, når det har taget imod din henvendelse og fået adgang til kontaktoplysningerne. Du får besked om firmaets navn og kan altid bede os stoppe. Læs privatlivspolitikken.
Hvad hvis der er en kort frist?
Kontakt en advokat direkte, hvis du har en kort frist eller har brug for hurtig juridisk hjælp. En henvendelse her sætter ikke en frist på pause, og en advokat har ikke automatisk påtaget sig sagen.
BESLÆGTEDE EMNER
Læs videre om din situation
Ejendom
En bolig rummer både store beslutninger og mange dokumenter. Søg hjælp til køb, salg, ejerskab eller en uenighed om fast ejendom, og få …
Erstatningsret
Har du lidt en skade eller modtaget et erstatningskrav? Søg hjælp til at få ansvar, dokumentation og det videre forløb gennemgået ud fra din …
Lejeret
En lejekontrakt, en fraflytning eller en uenighed om huslejen kan give mange spørgsmål. Søg rådgivning om dit konkrete lejeforhold og få …
Forsikringsret
Et afslag, en erstatningsopgørelse eller et uklart vilkår kan være svært at gennemskue. Søg hjælp til at få forsikringsaftalen og selskabets …
Tag det første skridt.
Beskriv din situation.
Fortæl os, hvad du ønsker hjælp til. Vi læser din henvendelse og søger en advokat, der passer til din situation.
Advokathjælp er en formidlingstjeneste og yder ikke juridisk rådgivning. Vi kan modtage betaling fra den advokat, vi henviser til. Teksten giver et generelt overblik; din konkrete situation skal vurderes af advokaten.